سياسة الشحن والتوصيل
نحرص على توصيل طلباتكم بأفضل جودة وفي أسرع وقت ممكن، ونرجو الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل التالية
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب وشحنه خلال: 1–2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
مدة التوصيل
داخل الرياض : 24 ساعه.
إلى المدن الأخرى: 1–5 أيام عمل.
قد تختلف المدة خلال فترة المواسم مثل موسم شهر رمضان المبارك واليوم الوطني والتاسيس ..
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن وإظهارها للعميل عند إتمام الطلب.
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 ريال.
نطاق التوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى معظم مدن ومناطق المملكة العربية السعودية من خلال شركات شحن معتمدة.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة عبر واتساب.
مسؤولية التأخير أو التلف
في حال حدوث تأخير غير معتاد في وصول الطلب، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة حالة الشحنة.
إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يجب التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للحالة.
يتم التعامل مع الشكاوى وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 0550315333
